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  售前服务

  ★ 客服人员会根据客户的来电咨询和网络问答为您提提供准确、专业的解答服务。

  ★ 客户随时来我公司进行实地考察和参观,我们为您提供便利的交通条件和热情的接待服务。

  售中服务

  1、商务人员会陪同您参观公司的制作车间、产品展厅、工厂环境等、与您进行产品技术方面的沟通和交流,让您了解各种产品的性能、特点等,并为您所提出的问题做出解答。

  2、客服人员会协助您做好产品的需求分析,根据您所提供的产品方案或样品,给您做出产品的成本预算、制作时间、发货日期等相关事宜。

  3、双方在达成一致的情况下签订产品销售合同,客户的订金支付成功后,我们立即帮您安排生产计划,确定交货日期。

  4、自客户下单与签订合同之日起,从产品的原料采购到生产到交货,全线专人跟踪进度、以确保产品交期、如有特殊情况、我们将会通知您!

  5、自公司货物发出起,我们会电话或短信通知您货物到达您指定地点的大概时间,并要求客户现场确认产品数量、检验产品,确认无误的情况下进行安装。

  售后服务

  1、我们为您提供产品全程的技术指导和服务支持。

  2、我们为您提供维修产品零配件的供应。

  3、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养。

  4、为客户提供定期的电话回访。

 


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